Guide de migration vers le cloud

Nos outils de migration gratuits

Nous avons créé plusieurs outils de migration pour vous aider dans votre parcours de migration vers le cloud. Découvrez-les et apprenez à les utiliser dans le cadre de votre migration.

Essai de migration vers le cloud

Nous proposons un essai gratuit de migration vers le cloud pour les clients auto-gérés qui envisagent une telle migration. L'essai s'étend sur la durée de votre maintenance Server ou de votre abonnement Data Center (jusqu'à 12 mois) et correspond à votre tier utilisateur auto-géré actuel (jusqu'à 20 000 utilisateurs).

L'essai permet ce qui suit :

• Découvrir les fonctionnalités Cloud Standard et Premium, et évaluer les différences entre les deux
• Créer une démonstration de faisabilité pour voir à quoi ressemble la vie dans le cloud, et la présenter à vos parties prenantes
• Tester votre migration et organiser une formation sur l'acceptation utilisateur dans le cadre de la planification et de l'exécution de votre migration

Cloud Migration Assistants

Pour vous aider à migrer vos produits, nous avons créé des Cloud Migration Assistants pour Jira, Confluence et Bitbucket. Ces apps gratuites sont disponibles sur notre Marketplace. Selon la version de votre instance, elles peuvent déjà être installées sur vos instances auto-gérées. Les assistants vous aident à évaluer et à auditer vos apps, à déterminer quels utilisateurs, quels projets et quels espaces migrer et à fournir des informations sur vos migrations test.

• Jira Cloud Migration Assistant : pour Jira, Jira Service Management et Jira Core, vous pouvez utiliser Jira Cloud Migration Assistant pour migrer vos données. Découvrez-en plus sur les données migrées avec Jira Cloud Migration Assistant.
• Confluence Cloud Migration Assistant : pour les clients Confluence, Confluence Cloud Migration Assistant permet de migrer facilement vos espaces, utilisateurs et groupes vers le cloud. Découvrez-en plus sur les données migrées avec Confluence Cloud Migration Assistant.
• Bitbucket Cloud Migration Assistant : pour les utilisateurs Bitbucket, vous pouvez utiliser l'app Bitbucket Cloud Migration Assistant afin de migrer votre code, vos utilisateurs et vos pull requests.

  Découvrez-en plus sur les données migrées avec Bitbucket Cloud Migration Assistant.

Outils de comparaison des coûts

Pour vous aider à mieux comprendre les coûts associés à la migration vers le cloud, nous avons créé des outils de tarification qui fournissent un aperçu complet des coûts ainsi qu'une estimation des tarifs.

• Le calculateur des tarifs Cloud fournit une estimation personnalisée des coûts de vos produits et des apps du Marketplace dans le cloud. Vous pouvez également ajouter des produits ou des apps supplémentaires et modifier votre offre Cloud ou le nombre d'utilisateurs pour voir l'évolution possible des coûts.
• Le calculateur d'économies dans le cloud vous permet d'obtenir une vue globale des éléments qui entrent réellement dans vos coûts en estimant votre coût total de possession dans la version Cloud par rapport aux versions auto-gérées.

Documentation technique

Tout au long de ce guide, vous trouverez des liens vers notre documentation d'aide à la migration. Ces documents fournissent des informations bien plus techniques et tactiques sur les différentes étapes et facettes du parcours de migration. Il est important de vous familiariser avec cette documentation, car elle peut vous aider à répondre aux questions que vous pourriez vous poser à l'avance.

Nous continuons à compléter et à améliorer nos outils et ressources de migration pour vous aider à accéder plus rapidement au cloud. Consultez notre feuille de route des migrations pour voir sur quoi nous travaillons ou accédez à la communauté Atlassian pour voir de quoi parlent les autres personnes qui ont franchi le pas.

Espace de collaboration Confluence pour les migrations

Si vous utilisez Confluence (sinon, nous pensons que vous devriez), l'espace de collaboration Confluence pour les migrations constitue une ressource complète qui fournit un aperçu complet des recommandations et des bonnes pratiques d'Atlassian pour réussir la migration des produits Jira, Confluence et Bitbucket vers la version Cloud. Le contenu de cet espace est organisé en différentes phases du cycle de vie de la migration vers le cloud et propose de la documentation utile, des vidéos informatives, des checklists et des kits d'outils.

Nous recommandons aux petites équipes de tirer parti de cette ressource. L'espace Confluence est pour vous. Nous vous encourageons donc à le modifier et à l'utiliser pour planifier et suivre votre migration. Les grandes équipes peuvent s'adresser à leurs Cloud Migration Managers pour en savoir plus sur d'autres ressources de planification de la migration.

Télécharger l'espace Confluence

Exigences en matière de migration

Avant de démarrer votre migration vers le cloud, voici quelques questions à vous poser pour bien cerner vos exigences en matière de migration :

• Quels sont vos objectifs avec cette migration et qu'espérez-vous accomplir à long terme ?
• Quel est votre calendrier ? Certaines données sont-elles prêtes à être migrées maintenant ou ultérieurement ?
• Quel est votre budget ?
• Combien de temps votre équipe et vous-même pouvez-vous consacrer à la migration ? Qui sera impliqué ?
• Quels produits envisagez-vous de migrer et quelle est la taille de votre entreprise ?
• Quelles sont vos exigences en matière de sécurité, de législation, de conformité et de confidentialité ?
• Quels sont les apps du Marketplace incontournables de votre équipe ?

Pour diviser la migration en différents composants gérables, nous avons classé les étapes à suivre en plusieurs phases. À chaque phase, vous collecterez les informations nécessaires et vous suivrez les étapes requises pour passer à la phase suivante.

Pour commencer, évaluons l'environnement actuel de votre équipe et vos besoins en matière de cloud.

Version auto-gérée ou cloud

Il y a quelques différences clés à prendre en compte lors du choix de déploiement. Avec le cloud, Atlassian assume une plus grande responsabilité en matière d'exploitation, ce qui a des implications pour votre répartition des coûts et votre expérience en matière d'administration. Poursuivez votre lecture pour en savoir plus sur les différences et sur la manière dont vous pouvez les évaluer pour votre équipe.

Répartition des coûts

Souscrire au cloud, c'est dire adieu aux coûts cachés de maintenance liés à l'auto-gestion de vos produits et transférer à Atlassian la responsabilité de gérer vos logiciels. Dans le cloud, vous réaliserez que vous allez faire des économies à long terme, car vos frais informatiques, la maintenance ou encore les coûts matériels de vos équipes sont réduits. Avec tous ces éléments en moins, votre facture Cloud se réduit à vos frais d'abonnement et d'administration.

Découvrez comment estimer vos coûts dans le cloud, notamment comment comprendre votre coût total de possession et obtenir une estimation personnalisée des coûts pour migrer vos produits auto-gérés vers le cloud.

Déploiement et administration

Contrairement à nos produits auto-gérés dont la maintenance, les mises à niveau, l'hébergement et plus encore nécessitent que vous leur consacriez du temps et de l'attention, nos produits Cloud sont hébergés, configurés, sécurisés, maintenus et mis à jour par Atlassian, ce qui allège la charge administrative de votre équipe. Vous aurez toujours accès aux fonctionnalités, améliorations et mises à jour de sécurité les plus récentes sans avoir besoin d'une mise à niveau manuelle de la version. Téléchargez notre guide Devenir administrateur Atlassian Cloud pour en savoir plus sur la transition.

Pour couvrir vos bases, souvenez-vous du MAGIC 5

Évaluer votre environnement actuel peut sembler fastidieux (ne nous parlez pas du nombre de nos pages Confluence). Après avoir aidé d'innombrables équipes à migrer vers le cloud, nous avons remarqué quelques domaines clés qui méritent d'être examinés de plus près afin de garantir une migration fluide. Pour faciliter la mémorisation de ces sujets, nous utilisons un outil mnémotechnique : MAGIC. MAGIC décrit les étapes à suivre pour évaluer vos instances Server ou Data Center afin d'identifier et d'atténuer les points de friction potentiels et d'accéder plus rapidement au cloud.

Pour les migrations comptant un plus grand nombre d'utilisateurs (plus de 1 000), Atlassian suivra ce processus avec vous afin de s'assurer que vous êtes prêt à réussir.

MAGIC signifie ce qui suit :

• Migration strategy (Stratégie de migration)
• Apps, intégrations et personnalisations (Apps, intégrations et personnalisations)
• Growth and scalability (Croissance et évolutivité)
• Identity management (Gestion des identités)
• Compliance and security (Conformité et sécurité)

Migration strategy (Stratégie de migration)

Afin de garantir la réussite de votre migration et d'élaborer une stratégie de migration de haut niveau, vous devrez commencer par répondre à quelques questions fondamentales pour comprendre votre empreinte Atlassian actuelle, votre état final idéal dans le cloud et comment vous allez y parvenir.

Évaluez votre environnement actuel

Lorsque vous auditez votre pile technologique actuelle, prenez note des produits et des intégrations que vous proposez en répondant aux questions suivantes :

• Tous vos produits Atlassian sont-ils auto-gérés, ou possédez-vous déjà des produits cloud ?
• Combien d'employés utilisent chaque produit et dans quel but ?
• Quelle est leur fréquence d'utilisation ?
• Combien d'instances de chaque produit possédez-vous ? Y en a-t-il dont vous n'aviez pas connaissance auparavant ?
• Avez-vous développé des personnalisations dans les produits Atlassian ? À quelle fréquence vous ou votre équipe maintenez les workflows et les champs personnalisés dans vos instances ?

Comprendre votre environnement actuel vous aidera à mieux définir la voie à suivre.

Développez votre état final idéal dans le cloud

Avant de commencer votre migration, vous devriez également réfléchir à ce que vous espérez tirer des produits cloud et répondre à des questions clés comme les suivantes :

• Y a-t-il de nouvelles ou de meilleures méthodes de travail que vous souhaitez prendre en charge à l'aide des outils Atlassian après la migration ?

• Souhaitez-vous simplifier ou standardiser les workflows lors de votre transition vers le cloud ?

• Souhaitez-vous que votre empreinte dans le cloud soit la même que celle de vos produits auto-gérés, ou aimeriez-vous apporter des changements à votre empreinte ou à la carte des locataires ? (N'oubliez pas que la consolidation et/ou la fédération d'instances peuvent compliquer le processus. Découvrez-en plus sur certains des cas d'usage avec des instances uniques et multiples dans le cloud.)

• D'une manière générale, vos produits Atlassian peuvent-ils mieux soutenir votre organisation et ses objectifs lors de votre transition vers le cloud ?

Pour vous aider à cartographier votre environnement actuel et les changements ou optimisations que vous souhaitez apporter lors de votre migration vers le cloud, essayez d'utiliser cet exercice de blueprint que nous avons élaboré à l'aide de Miro.

Offres et tarifs Cloud

Dans le cadre de votre stratégie de migration, vous devrez également déterminer l'offre que vous souhaitez utiliser dans le cloud. Les offres Cloud proposent soit une tarification mensuelle par utilisateur, soit des abonnements annuels. Les abonnements mensuels sont facturés en fonction du nombre exact d'utilisateurs disposant d'une licence pour le produit chaque mois. Les abonnements annuels sont facturés en fonction de votre tier utilisateur et sont proposés à un tarif réduit.

Nous proposons également une série d'offres tarifaires conçues pour répondre aux besoins de tous les types d'équipes. Pour approfondir les fonctionnalités incluses dans chaque offre tarifaire par produit, consultez nos pages sur les tarifs ci-dessous :

• Confluence
• Jira
• Jira Service Management
• Bitbucket

Pour soutenir les équipes de tous types, nous proposons également des remises pour les abonnements Community et Academic, les abonnements Open Source et les organismes gouvernementaux.

Les clients qui migrent plus de 1 001 utilisateurs peuvent être éligibles à des incitations tarifaires supplémentaires, comme une double licence.

Outils et équipes de migration

Enfin, vous devriez également commencer à réfléchir à la manière dont vous allez migrer les données d'un point A vers un point B, en commençant par comprendre vos outils et équipes de migration. Nous recommandons d'utiliser les outils de migration vers le cloud d'Atlassian décrits dans l'introduction de ce guide. Lorsque vous évaluez votre parcours de migration vers le cloud, veillez à comprendre ce que ces outils peuvent vous apporter et comment ils fonctionnent.

De plus, pendant la phase d'évaluation, il est utile de commencer à réfléchir aux parties prenantes que vous devrez impliquer lors de votre migration.

Apps, integrations, and customizations (Apps, intégrations et personnalisations)

Comme pour l'étape précédente, faites le point sur les apps actuelles (également appelées « plug-ins ») que vous avez installées ou développées vous-même. Utilisez notre hub de support pour l'évaluation des apps afin de déterminer les apps dont vous aurez besoin dans le cloud et posez-vous les questions suivantes pour orienter votre évaluation :

• Comment chaque app est-elle utilisée ? Sont-elles toutes utilisées aux fins prévues ?
• Combien de personnes utilisent les apps ?
• Plusieurs apps poursuivent-elles la même finalité ?
• La même fonctionnalité d'app est-elle native dans le produit Cloud ?
• Quelle est la différence de coût entre la version Server / Data Center et la version cloud ?
• Certaines licences d'app ont-elles expiré ?

Lors de l'évaluation de vos apps, vous devez avant tout déterminer si vous avez toujours une justification métier de les garder dans le cloud, en supposant que les apps dont vos équipes ont besoin sont disponibles et peuvent être migrées vers le cloud.

Évaluez vos apps avec les Cloud Migration Assistants

Téléchargez nos Cloud Migration Assistants pour Jira, Confluence et Bitbucket et accédez à la section Assess your apps (Évaluer vos apps). La fonctionnalité d'évaluation des apps indique toutes les apps que vous avez actuellement installées sur votre instance, s'il existe une version de ces apps dans le cloud et si les fonctionnalités sont les mêmes, ainsi que s'il existe un parcours de migration. Nous recommandons également d'utiliser notre application App Usage for Jira afin de déterminer la fréquence d'utilisation de chaque app dans votre organisation.

Suivez nos instructions pas-à-pas pour savoir comment utiliser nos Cloud Migration Assistants afin d'évaluer des apps ou visionnez un tutoriel vidéo rapide ici.

Disponibilité des apps Cloud et capacité à migrer

Après avoir dressé la liste de vos apps actuelles et de leur utilisation, profitez-en pour effectuer un nettoyage de printemps. Puisque les migrations d'apps nécessitent une évaluation et une bande passante dédiées, vous devez vous demander quelles apps sont prioritaires pour votre migration. Il est toujours possible de rajouter des apps ou d'envisager de nouvelles apps réservées au cloud une fois que vous avez terminé votre migration avec succès. Parlez à vos équipes internes pour déterminer les apps essentielles au quotidien et celles qui sont indispensables dans le cloud, ainsi que les apps qui ne sont plus essentielles, voire plus utilisées. Dans certains cas, les apps que vous utilisez dans la version Server ou la version Data Center sont des fonctionnalités natives du cloud.

Assurez-vous qu'il existe des équivalents aux apps essentielles dans la version Cloud. Vous pouvez en avoir le cœur net grâce aux Cloud Migration Assistants, ou vous pouvez également les rechercher sur l'Atlassian Marketplace.

Si aucun équivalent n'est disponible, contactez directement le fournisseur pour savoir si une solution est en préparation, si une alternative similaire existe sur le Marketplace ou si l'app est essentielle pour votre équipe à ce moment précis. Notez que les apps Server ou les apps Data Center peuvent fonctionner différemment dans le cloud. Nous vous recommandons de contacter directement le fournisseur pour vérifier si l'app cloud dispose des mêmes fonctionnalités.

Pour savoir si votre app Server ou Data Center dispose d'un parcours de migration vers le cloud, consultez la liste des apps éligibles à la migration et les instructions dans notre documentation de parcours de migration des apps.

Sécurité des apps

Contrairement aux apps que vous utilisez dans le cadre de vos licences auto-gérées, les apps cloud ne sont pas installées derrière votre propre pare-feu. Au lieu de cela, la plupart sont hébergées par le Marketplace Partner ou le partenaire SaaS qui a développé l'app. Bien que nos fournisseurs soient responsables de la sécurité de leurs apps, les apps tierces sont tenues de :

• se conformer aux exigences de sécurité d'Atlassian Marketplace
• accepter que les applications soient scannées quotidiennement par la plateforme Ecoscanner d'Atlassian, qui vérifie les principales exigences de sécurité
• se conformer à la politique d'Atlassian en matière de correction des bugs de sécurité et répondre aux tickets de sécurité en temps opportun
• fournir aux équipes une politique de confidentialité
• se conformer au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à toutes les réglementations régionales pertinentes en matière de données et de confidentialité

Certains Marketplace Partners ont également choisi de participer à notre programme Bug Bounty public, dans le cadre duquel les apps sont testées par un groupe de chercheurs en sécurité. Un badge « Cloud Security Participant » apparaîtra sur les pages énumérant les versions de leurs apps.

Vous pouvez également rechercher le badge « Cloud Fortified » pour identifier les apps qui participent au programme Bug Bounty, remplir un onglet « Confidentialité et sécurité » complet et répondre à des normes plus strictes en matière de support et de fiabilité. En savoir plus sur les programmes facultatifs dans le Trust Center.

Pour en savoir plus sur les pratiques de confidentialité et de sécurité d'une app en particulier, consultez l'onglet « Confidentialité et sécurité » sur la liste des apps, ou consultez la politique de confidentialité de l'app.

Pour favoriser l'extensibilité et la personnalisation de nos produits cloud, Forge, notre plateforme de développement d'apps hébergée par Atlassian, permet aux Marketplace Partners et aux utilisateurs de créer des apps dotées de fonctionnalités de sécurité intégrées.

Growth and scalability (Croissance et évolutivité)

Avant de commencer votre migration, il est important d'évaluer le nombre d'utilisateurs et la taille de vos données pour vous assurer que la migration elle-même sera réussie et que vos instances seront très performantes dans le cloud.

Posez-vous ces questions :

• Combien d'utilisateurs prévoyez-vous de migrer vers le cloud ? Consultez les pages suivantes pour connaître les limites d'utilisateurs actuelles :
  • Jira
  • Jira Service Management
  • Confluence
  • Bitbucket
• Combien de sites prévoyez-vous d'utiliser dans le cloud ? (Remarque : 150 sites maximum)
• Existe-t-il des données inutilisées qui pourraient être laissées pour améliorer les performances dans le cloud ?

Nous recommandons à nos clients de nettoyer les données anciennes ou inutilisées avant la migration afin d'accélérer la migration et les performances du cloud.

De plus, ces informations influeront sur votre stratégie de migration, à la fois sur l'environnement idéal et sur la manière dont vous migrerez vers le cloud.

Gestion des identités et des utilisateurs

Pour vous aider à gérer vos utilisateurs dans le cloud, nous recommandons à toutes les équipes de créer une organisation et de vérifier leurs domaines. En complétant ces deux éléments, vous pourrez gérer de manière centralisée tous vos utilisateurs sur plusieurs sites cloud et produits Atlassian Cloud. Vos administrateurs bénéficient alors d'un plus grand contrôle et peuvent implémenter des politiques de sécurité sur les comptes utilisateur réservés.

Pour obtenir une sécurité renforcée et une administration centralisée de niveau entreprise, nous avons développé Atlassian Guard, qui fonctionne sur l'ensemble de vos produits Atlassian Cloud via un abonnement unique. Voici quelques points à prendre en compte pour déterminer si Atlassian Guard convient à votre organisation :

• Votre entreprise a-t-elle des exigences de sécurité concernant la gestion des accès aux apps cloud ?

• Avez-vous besoin de l'authentification unique SAML pour simplifier l'accès et l'authentification ?

• Avez-vous besoin d'une gestion automatisée du cycle de vie des utilisateurs connectée à votre annuaire interne ?

• Avez-vous besoin d'une visibilité centralisée et d'un enregistrement des audits pour répondre à vos exigences de conformité ?

Guard assure une gouvernance évolutive grâce à des fonctionnalités telles que le provisionnement des utilisateurs, l'authentification unique SAML, la synchronisation Active Directory, l'authentification à deux facteurs obligatoire (2FA), le contrôle des jetons d'API, et plus encore. Nous recommandons à toute personne envisageant une migration d'évaluer Guard le plus tôt possible afin de mieux comprendre leur environnement Atlassian Cloud et leurs exigences de sécurité. Si vous souhaitez toujours utiliser votre instance Active Directory précédente, vous aurez également besoin d'un fournisseur d'identité cloud pour vous connecter à vos produits cloud.

Compliance and security (Conformité et sécurité)

Chez Atlassian, nous prenons très au sérieux la sécurité, la confidentialité et la conformité des données. Lorsqu'elles migrent vers le cloud, vos équipes peuvent bénéficier d'une protection des données de premier ordre, ce qui leur permet de se concentrer plus efficacement sur l'innovation. La première étape de ce parcours consiste à comprendre vos besoins. Nous recommandons d'impliquer vos parties prenantes liées à la sécurité, au droit et à la conformité dès le début du processus afin qu'elles comprennent comment Atlassian sécurise et protège les données dans le cloud.

La migration vers le cloud implique un changement de responsabilité partagé entre Atlassian et votre équipe. Pour en savoir plus sur le modèle de responsabilité partagée dans le cloud et sur la manière dont Atlassian peut aider votre organisation à évoluer dans un environnement réglementaire et de sécurité des données en constante évolution, rendez-vous sur l'Atlassian Trust Center.

Comprendre la complexité de votre migration

Tout au long du processus MAGIC 5, vous avez recueilli des informations sur votre environnement actuel. Cela vous donnera une idée de la simplicité ou de la complexité de votre migration.

Par exemple, voici certains des éléments qui peuvent rendre votre migration plus complexe :

• une grande quantité de données ou d'utilisateurs
• plusieurs produits et apps (plus de 10)
• un grand nombre de personnalisations (plus de 100 champs personnalisés)

Ce niveau de complexité peut avoir un impact sur votre calendrier, la stratégie de migration que vous choisissez et le niveau de support dont vous pourriez avoir besoin. Atlassian fournit une assistance directe aux équipes comptant 1 000 utilisateurs ou plus, mais nous recommandons de faire appel à un Solution Partner, quelle que soit votre taille, si vous pensez qu'une migration plus complexe vous attend.

Constituez votre équipe

Comme déjà évoqué, la migration est un sport d'équipe. Il est donc temps de former votre équipe de rêve pour soutenir la migration de votre organisation. N'oubliez pas que vous pouvez compter sur Atlassian pour vous aider.

• Chef de projet : personne qui rassemble et présente le business case, gère la migration, assure le suivi de l'état et des tâches individuelles, et constitue le principal point de contact.

• Administrateurs système : connaissent les configurations et les autorisations de vos instances précédentes et possèdent toutes les autorisations requises pour la migration. Ils peuvent également effectuer la migration. S'ils ne disposent pas d'une expérience du cloud, ils peuvent également faire appel à un Solution Partner pour effectuer la migration proprement dite.

• Sponsor exécutif : s'occupe de l'approbation du budget et approuve le business case (cette personne peut également être le champion Atlassian de votre organisation).

• Équipe technique et testeurs : effectue les migrations de test et de production. Avant la migration, il conviendra d'effectuer une série de tests pour vous assurer que les équipes peuvent accomplir les tâches importantes. Les testeurs doivent provenir de diverses équipes qui utiliseront vos systèmes différemment et effectuer des tests dans le cadre de leurs tâches essentielles.

• Sécurité, légalité et conformité : fournit des informations importantes en matière de sécurité, de légalité et de conformité au reste de votre équipe de migration. Un membre de l'équipe juridique et responsable de la sécurité doit être impliqué dès le début pour s'assurer que le plan de migration respecte toutes les normes de sécurité et de conformité (et qui évite que ces exigences ne deviennent un bloqueur au cours du processus).

• Champions produit : défend le cloud et contribue à changer la façon dont les équipes travaillent. Cela signifie que les équipes auront besoin de formation, de dépannage et peut-être même de développer de nouvelles méthodes de travail. Ces besoins peuvent être comblés par une personne de référence ou par un effort collectif.

Toute équipe devrait établir des directives de fonctionnement pendant une migration afin d'assurer des lignes de communication claires et cohérentes. Voici quelques conseils pour garantir le bon fonctionnement de votre équipe :

1. Définissez clairement les rôles et les responsabilités dès le début afin que chacun sache ce qu'il doit faire.

2. Communiquez en permanence. Mettez en place des chaînes dédiées pour tenir tout le monde informé.

3. Planifiez et constituez votre équipe dès que possible.

4. Si nécessaire, faites appel à un Solution Partner. Nous constatons que plus de 60 % des migrations de plus de 1 000 utilisateurs et 100 % des migrations de plus de 5 000 utilisateurs impliquent un Solution Partner. En savoir plus sur la manière de faire appel à un Solution Partner.

Lift and shift

Une migration « lift and shift » vise à migrer votre instance en un temps d'arrêt unique. Pour ce faire, une planification et une préparation des données appropriées sont nécessaires afin de garantir un temps d'arrêt efficace et fluide. Une migration « lift and shift » comprend plusieurs actions principales visant à faciliter votre migration, notamment :

• Réviser et nettoyer vos données
• Choisir les applications, les projets et les espaces à migrer
• Prémigrer les utilisateurs et les pièces jointes
• Exécuter des migrations de tests et des tests d'acceptation utilisateur

Bien que votre calendrier de migration puisse varier en fonction de la taille et de la complexité de vos données, vous pouvez vous attendre à ce que la planification et l'exécution de votre migration prennent les durées estimées suivantes :

Préparez votre équipe et votre site

Une fois votre plan et notre calendrier prévisionnel en place, commencez à discuter des détails de votre migration avec les parties prenantes et les équipes qui seront concernées, afin que vos utilisateurs puissent se mettre au travail sans problème et avec un minimum de perturbations. Pour certaines entreprises, cette étape peut se dérouler plus tôt en fonction de la criticité des produits à migrer. Il est également préférable d'établir une cadence de communication pour savoir quand et à quelle fréquence vous communiquerez les mises à jour afin d'informer les équipes et de les préparer au changement.

Créez votre runbook

Préparez un runbook ou une checklist pas-à-pas indiquant la marche à suivre, le calendrier et les instructions nécessaires, les propriétaires de chaque tâche et le temps requis par étape. Documentez les étapes qui dépendent les unes des autres et qui vous empêcheront d'avancer si elles ne sont pas achevées. À la fin de votre runbook, incluez un plan d'atténuation avec les propriétaires, juste au cas où vous auriez besoin de faire marche arrière.

Pour commencer, téléchargez notre modèle de runbook et modifiez les tâches si nécessaire. Vous pouvez visionner notre courte vidéo sur l'utilisation de ce modèle.

Au cours de la prochaine phase, vous utiliserez votre runbook pour exécuter votre migration de test et y apporter les ajustements nécessaires.

Nettoyez votre instance

Plus vous migrez de données, plus votre migration sera longue et complexe, et pourrait affecter les performances du cloud ultérieurement. Nous vous recommandons de prendre le temps de nettoyer votre instance avant de transférer vos données vers le cloud. Le nettoyage de vos données peut faciliter la migration et réduire les difficultés de performances dans le cloud.

Quelques points à surveiller lors du nettoyage :

• les applications ou utilisateurs inactifs
• les anciennes données sur les produits telles que les projets, les espaces, les personnalisations ou les flux de travail
• les données dupliquées

En savoir plus sur le nettoyage de votre instance et la réduction de vos temps d'arrêt.

Vérifiez que vous êtes à jour

Vérifiez que vous utilisez la dernière version des Cloud Migration Assistants avant de les utiliser pour votre migration. Nous améliorons constamment nos outils de migration et étendons leurs fonctionnalités existantes. De ce fait, les anciennes versions de nos Cloud Migration Assistants ne sont plus prises en charge. Pour une expérience de migration plus fluide et plus stable, mettez à niveau la dernière version des Cloud Migration Assistant.

En savoir plus sur les mises à niveau.

Remplissez les checklists préalables à la migration

Consultez nos checklists détaillées préalables à la migration pour vous assurer que vos données, vos environnements et votre instance cloud sont prêts à être utilisés.

• Checklist préalable à la migration Jira
• Checklist préalable à la migration Confluence
• Checklist préalable à la migration Bitbucket

Préparez vos utilisateurs

Préparer vos utilisateurs au cloud est tout aussi important que de préparer vos données (après tout, ils doivent savoir comment interagir avec les données une fois qu'elles ont été migrées).

La préparation de vos utilisateurs commence par l'élaboration d'un plan d'adoption. Nous avons créé un modèle de plan de gestion des changements pour vous aider à démarrer. Ce modèle est conçu pour vous guider tout au long du processus de planification et d'exécution de votre migration vers le cloud, tout en veillant à informer et engager l'ensemble des parties prenantes concernées. En utilisant ce modèle et en suivant les bonnes pratiques (par ex. toutes les informations contenues dans le guide d'Atlassian sur l'adoption et la gestion des changements), vous pouvez contribuer à assurer une transition en douceur vers le cloud et à optimiser les avantages de votre investissement Atlassian.

Communication

Maintenant que vos chronologies et les propriétaires de projets sont connus, vous devez communiquer efficacement votre plan de déploiement et susciter l'enthousiasme pour la transition vers le cloud.

Formation et assistance

La migration vers le cloud ouvre de nouvelles possibilités à vos équipes. Vérifiez que vous êtes prêt à faire face aux principaux changements, tels que les connexions des utilisateurs, la mise à jour des URL, les changements apportés aux applications et la nouvelle interface utilisateur. Tirez parti des informations de votre UAT pour comprendre les principales préoccupations des utilisateurs et identifier les domaines dans lesquels une formation ciblée peut faire la différence.

Explorez ces ressources utiles pour guider facilement vos utilisateurs tout au long de leur migration vers le cloud et garantir une assistance continue pendant cette période de transformation :

• Préparer vos utilisateurs à réussir dans l'Atlassian Cloud : un guide pour les administrateurs qui met en lumière les principales différences que les utilisateurs rencontreront lorsqu'ils se connectent à des produits cloud pour la première fois, afin que les administrateurs puissent préparer les équipes aux changements à venir.

• Centre de ressources d'intégration et de formation dans le cloud : ressources sélectionnées pour aider les administrateurs et les responsables de la gestion des changements à développer un programme d'intégration et de formation robuste. Il est spécialement conçu pour les équipes qui migrent vers le cloud depuis Server ou Data Center et inclut de la documentation d'assistance, des cours de l'Atlassian University, des démonstrations et des billets de blog, afin de répondre aux différents styles d'apprentissage.

• Guides produit détaillés pour Jira, Confluence et Jira Service Management : tout ce que vous devez savoir sur l'utilisation et la personnalisation de nos produits, la prise en main et les bonnes pratiques.

Migration test

Quelle que soit la taille de l'entreprise ou la complexité de la migration, nous recommandons à tous les clients d'effectuer une migration de test avant d'exécuter leur migration en production. Assurez-vous que vous avez bien rempli tous les éléments de la checklist préalable à la migration avant d'utiliser notre guide de test pour examiner votre migration de test.

Sauvegardez vos données

Nous recommandons vivement de sauvegarder vos instances auto-gérées avant d'effectuer des migrations de test ou de production. Si votre site Cloud contient déjà des données, veillez à ce qu'elles soient également sauvegardées. Consultez notre documentation pour la sauvegarde des données.

• Sauvegarder des données pour Jira
• Sauvegarder des données pour Confluence
• Sauvegarde des données pour Bitbucket

Préparez le site cloud

Si vous ne l'avez pas déjà fait, c'est le moment de vous inscrire à un site cloud. Nous vous recommandons de vous inscrire à l'essai gratuit de migration vers le cloud. Nous vous recommandons également de choisir ou de vous mettre à niveau vers Atlassian Cloud Premium ou Enterprise afin de pouvoir tester votre migration dans un environnement sandbox.

Lors de la configuration de votre site cloud, c'est une bonne idée d'installer les applications que vous prévoyez d'utiliser dans le cloud. Dans le cadre de votre test, vous souhaiterez peut-être installer et tester l'ensemble des fonctionnalités. Assurez-vous que vos parties prenantes et vous-même avez testé les fonctionnalités des applications sur le site cloud. Les Cloud Migration Assistants vous aideront ensuite à migrer les applications et les données des applications.

Effectuez une migration de test

Assurez-vous que vous avez bien rempli tous les éléments de la checklist préalable à la migration de la phase de préparation avant d'utiliser notre guide de test pour examiner votre migration de test.

Vous pouvez exécuter autant de migrations de test que nécessaire. Réinitialisez votre site pour effectuer plusieurs tests.

Tests d'acceptation utilisateur

Une partie de la migration de test consiste à effectuer des tests d'acceptation utilisateur (UAT) afin de permettre à vos utilisateurs finaux de reproduire les tâches quotidiennes courantes et de s'assurer qu'elles fonctionnent comme prévu. Grâce à ce processus, vous pouvez découvrir tous les problèmes qui auront un impact sur vos utilisateurs finaux et aider vos équipes à se préparer au changement qu'implique Atlassian Cloud.

En savoir plus sur les tests d'acceptation utilisateurs.

Après avoir effectué votre migration test et vous être fait une idée du temps que l'opération prendra, choisissez la date de la migration en production. Si possible, planifiez votre migration la nuit, le week-end, ou à un autre moment où votre équipe a moins besoin d'accéder à votre instance auto-gérée ou à votre site Cloud afin de réduire le risque de perturbation et d'écarts de données. N'oubliez pas de prévoir un délai supplémentaire pour le dépannage !

Définir les autorisations des utilisateurs en lecture seule

Pour éviter toute confusion et faciliter le basculement, modifiez les autorisations de vos utilisateurs Server ou Data Center afin de les empêcher d'apporter des changements. Il s'agit essentiellement de mettre vos sites en mode lecture seule avant la migration.

• Pour Jira, définissez manuellement la lecture seule en créant un système d'autorisations qui n'accorde que l'autorisation « parcourir » et l'applique à tous les projets.
• Pour Confluence, accédez à chaque espace et supprimez toutes les autorisations autres que la lecture.
• Mettez à jour vos bannières à l'échelle du site pour Jira, Confluence et Bitbucket et indiquez que votre site est désormais en lecture seule durant la migration.

Vos utilisateurs n'auront probablement plus besoin d'accéder à votre instance auto-gérée après votre migration, mais s'ils le font, veillez à supprimer ce paramètre une fois la migration terminée. Remarque : vos instances ne sont pas liées et tout nouveau travail effectué sur des instances Server ou Data Center n'apparaîtra pas dans votre instance Cloud.

Exécutez la migration en production

Il est temps de sortir le runbook que vous avez créé et de suivre les étapes et le calendrier que vous avez établis pour déplacer vos données vers le cloud. Nous recommandons vivement d'utiliser nos apps d'assistant de migration vers le cloud pour effectuer votre migration en production. Nous élaborons des guides étape par étape pour effectuer votre migration grâce aux assistants.

• Utiliser Jira Cloud Migration Assistant pour migrer
• Utiliser l'app Confluence Cloud Migration Assistant pour migrer
• Utiliser l'app Bitbucket Cloud Migration Assistant pour migrer

Migrez toutes les apps

Grâce aux parcours de migration des apps que vous avez identifiés, installez et migrez les apps que vous avez jugées essentielles pour une utilisation dans Atlassian Cloud.

Vérifiez la qualité des données migrées

Vérifiez que vos données ont été migrées comme prévu, et que tout fonctionne correctement et dans l'ordre. Reportez-vous à l'étape 6 de notre guide de test pour obtenir des conseils sur les points à surveiller lors de l'examen de vos données.

Si vous rencontrez des bloqueurs ou si vous avez besoin de conseils pendant la phase de migration, contactez notre équipe de support à la migration pour obtenir de l'aide.

Réalisez les tâches suivantes après la migration

• Mettez à jour les liens vers les produits : après la migration de Jira ou Confluence vers Atlassian Cloud, certaines URL de produits récemment migrés peuvent sembler rompues, car elles pointent toujours vers les anciennes instances Server ou Data Center. Pour obtenir des instructions, consultez la section relative à la mise à jour des liens vers des produits après la migration.
• En fonction de votre migration, vous aurez peut-être d'autres tâches à réaliser après la migration. Découvrez les tâches de migration importantes pendant les tests et après la production.